Reclamación de facturación de consumo

¿No estás conforme con tu factura? Cuéntanos los motivos de tu disconformidad y aporta toda la información y documentación que estimes necesaria.

Trataremos tu caso de manera personalizada a través de un equipo de especialistas, realizando aquellas actuaciones que sean necesarias para poder adoptar una resolución justa a tu solicitud de reclamación.

Te responderemos en el plazo más breve posible, siempre dentro de los 30 días siguientes a la interposición de la solicitud de reclamación, cumpliendo en todo caso con la legislación aplicable en defensa de los consumidores y usuarios.

Si el aumento de tu consumo fuera consecuencia de una avería en tu red de distribución interior, podrás también solicitar que revisemos tu factura. En este caso, deberás proporcionarnos la documentación que acredite la reparación o subsanación de la incidencia que provocó la fuga.

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