Te ayudamos

En Canal de Isabel II situamos a los clientes como tú en el centro de nuestra actividad, de ahí que nuestros esfuerzos se dirijan a ofrecerte un servicio de máxima calidad y un trato cercano y directo. Ante todo, queremos satisfacer tus necesidades y cumplir tus expectativas.

Aun así, si en algún momento sientes que no estamos a la altura, puedes ejercer tu derecho a interponer una reclamación que, en todo caso, se resolverá de manera independiente, equitativa y justa.

¿De qué forma puedes mostrar tu disconformidad? Presentándonos una queja, y si no quedaras conforme con nuestra respuesta, solicitando la mediación a través del sistema arbitral de consumo de la Comunidad de Madrid. Además, y para el caso específico de una disconformidad con la factura de consumo de agua, podrás solicitar una reclamación de facturación.