Telelectura - Oficina Virtual

Nos pondremos en contacto contigo para avisarte de que ya dispones del servicio. Recuerda que para acceder a tu área personal de telelecturas debes estar registrado en nuestra oficina virtual.

Estamos constantemente instalando dispositivos de telelectura de manera que, antes de que acabe el año 2026, nuestro más de un millón y medio de clientes tendrán disponible el servicio.

No, el servicio de telelectura de contadores no tiene ningún coste adicional para nuestros clientes.

No, no tendrás que hacer ninguna instalación adicional en tu hogar. Nosotros nos encargamos de reemplazar tu contador de agua actual por uno con telelectura o de instalar el dispositivo que permita la telelectura del mismo.

No, la telelectura de contadores se transmite mediante una tecnología llamada NB-IoT, por lo que no es necesario tener instalado un servicio de internet. Sin embargo, para acceder a la visualización de los consumos en la Oficina Virtual, sí necesitarás estar conectado a internet.

Gracias a la telelectura de contadores podrás acceder a los datos de consumo de agua en tiempo casi real, puesto que podrás consultar el consumo hora a hora del día anterior, a través de la plataforma online disponible en nuestra oficina virtual.

La transmisión de los datos de telectura se realiza de forma cifrada y la tecnología que utilizamos proporciona un canal seguro de comunicaciones desde el contador hasta nuestros sistemas de información.

Como siempre, si tienes alguna duda puedes ponerte en contacto con nosotros a través del teléfono gratuito 900 365 365, a través de nuestro correo electrónico clientes@canaldeisabelsegunda.es , o presencialmente, con cita previa, en nuestro centro de atención al cliente de la calle José Abascal, 10.